A solicitud del cliente, el grupo de producto Service & Spares implementa actualizaciones a los equipos instalados. Las actualizaciones se realizan con la ayuda de soluciones existentes.
Los clientes pueden recurrir a nosotros para solucionar fallas mecánicas y otros problemas.
El grupo Service & Spares se encarga también de la gestión de los proyectos.
MPS mantiene estrecho contacto con sus clientes. Cada uno de ellos recibe, como mínimo una vez a año, una visita de uno de nuestros inspectores quien se encarga de inspeccionar toda la instalación. A continuación, el inspector remite al Servicio Técnico del cliente un informe detallado sobre el estado actual de la instalación en el momento de su visita. Dicho informe puede contener una recomendación de mantenimiento y, eventualmente, una oferta de repuestos.